Весы: юстировка и калибровка в составе поставки
Как описать ожидаемый документ и услугу без двусмысленного слова «калибровка».
Уточните смысл обещанной услуги
В предложении на лабораторные весы может стоять короткая фраза «калибровка включена». Попросите объяснить, какое действие и какой результат под ней понимаются. METTLER TOLEDO в справочном материале различает калибровку, описывающую поведение прибора, и юстировку, изменяющую его показания. Поэтому наличие функции настройки не равно получению документа с результатами измерений. Для снабжения важно согласовать название услуги, её исполнителя и итоговый документ. Если в руководстве кнопка называется CAL, не выводите из этой надписи состав сервиса, который реально входит в цену поставки.
Разделите прибор и работы
Составьте отдельные строки для самого оборудования, предусмотренных принадлежностей, действий при вводе в работу и измерительных услуг. Укажите место их выполнения: у поставщика или на площадке заказчика. Не предполагайте, что документ, подготовленный для одной конфигурации или других условий, автоматически описывает установленное рабочее место. Требования к применению весов и нужным метрологическим процедурам уточняет ответственная служба организации. Калибровку, юстировку и поверку не следует подменять друг другом в тексте заказа. Зарубежная обзорная статья изготовителя объясняет терминологию, но не определяет обязательные процедуры для конкретной российской лаборатории.
Назовите ожидаемые сведения
Попросите образец документа без данных других заказчиков и согласуйте его содержание до оплаты услуги. Для прибора должны сохраняться идентификация, указание выполненной работы и относящиеся к ней результаты. Внутренние требования лаборатории к диапазону и условиям проверки оформляют как задание ответственному исполнителю. Не придумывайте универсальные допуски по последнему разряду дисплея: нужные значения связаны с задачей и принятой методикой. Если услуга предлагается после настройки, попросите отдельно описать, какие результаты фиксируются до и после вмешательства. Это помогает понять фактический объём работ и сопоставить его с исходной потребностью организации.
Примите то, что согласовали
При получении сверьте модель и серийный номер прибора с документацией, перечнем услуг и итоговыми документами. Отдельно проверьте, выполнены ли согласованные действия на площадке и кто передал их результат лаборатории. Не считайте наличие распечатки подтверждением всех процедур, если её назначение не объяснено. Для запроса Адриатике приложите техническое задание ответственной службы и желаемый состав поставки. Попросите поставщика выделить исключения и работы, которые заказчик должен организовать самостоятельно. В дальнейшем храните сведения о приборе и принятых результатах вместе: это упрощает повторное обращение за сервисом без потери исходной задачи и объёма согласованной услуги.
Что зафиксировать в заявке
| Поле | Что записать |
|---|---|
| Прибор | Модель, исполнение и идентификация конкретных весов. |
| Действие | Юстировка, калибровка и другие работы названы отдельно. |
| Место | У поставщика или в условиях площадки заказчика. |
| Документ | Согласованный вид и содержание итогового результата. |
| Основание | Задание ответственной метрологической службы организации. |